F.A.Q

¿Cuál es la diferencia entre un tour individual y un tour privado?

Un tour privado es exclusivamente para usted, su familia o sus amigos, sin ningún otro participante. Un tour individual es un recorrido que comparte con otros turistas de otros paises con fechas de salida e itinerarios establecidos.
¿Por qué tengo que ir a un punto de encuentro para la salida de los tours individuales?

Las condiciones del tráfico son difíciles en Lyon e ir de hotel a hotel para recoger los participantes tomaría demasiado tiempo y conllevariá retrasos en los horarios de los tours. Por eso, decidimos crear un punto de encuentro para la salida de los tours. Elegimos un lugar conocido de todos, muy central y fácil de acceso a pie o en transporte público desde casí todos los hoteles de Lyon.
¿Dónde está el Punto de Salida para los circuitos individuales?

Todas las salidas de nuestros tours individuales (en pequeños grupos compartidos) se hacen desde la OFICINA DE TURISMO de Lyon ubicada en la Plaza Bellecour. El edificio está sobre la Plaza misma, a 30m en frente del Hotel Le Royal.
¿Existe la posilidad a que vayan a buscarme al hotel en caso de tours individuales? ¿Cuáles son las condiciones?

Si tiene problemas para caminar, si son un pequeño grupo constituido de 4 personas como mínimo y siempre que su hotel se encuentre en el centro de la ciudad de Lyon, nosotros haremos una excepción e iremos a buscarles a su hotel. Gracias por hacer la solicitud cuando reserve.
¿Cuántas personas hay por minibús?

Los tours para individuales se realizan en grupos compartidos de 4 a 8 personas.
¿El almuerzo /comida está incluida en el tour?

El almuerzo NO está incluido en nuestros tours. Paramos en restaurantes locales que ofrecen menús desde 15-20 euros por persona.
¿Cómo contactar el servicio de atención al cliente Kanpai Turismo?

Para comunicarse con nosotros, lo mejor es enviarnos un correo electrónico a kanpai.tours@gmail.com. En caso de retraso o urgencia, por favor llame al +33 (0) 6 84 521 499.
¿Las catas de vino están incluidas en el tour?

Sí, las degustaciones de vino están incluidas en el tour. No tiene que pagar nada cuando visita una bodega o un castillo.
¿Cuántos vinos se catan por bodega?

Generalmente, catamos entre 4 y 5 vinos por bodega.
¿Puedo comprar unas botellas de vino en las bodegas visitadas? ¿Me las pueden enviar a mi casa?

Sí, los vinos catados están a la venta y pueden comprarlos directamente a la bodega. Pueden tambien contrar un servicio de transporte para envio a su país pero generalmente es muy costoso.
¿Los guías son bilingües?

Todos los guías hablan Francés e Inglés. Algunos hablan español pero es mejor contactarnos con antelación para asegurarse de ello.
¿Pueden los niños participar en nuestros tours?

Sí, los niños pueden tomar los tours sin problema. Si tienen menos de 8 años, por favor especifique las edades exactas para que planeemos los asientos adaptados.
¿Debo dejar una propina a la guía?

Dejar una propina no es obligatorio en Francia. Pero si está contento con el trabajo de su guía, siempre es la bienvenida. ¡Gracias!